Hotel JasnáÜzleti feltételek
Ideálny pobyt v Jasnej?
Zabezpečíme pre vás všetko, čo potrebujete k ideálnemu pobytu v Jasnej. Naplánujte si vašu lyžovačku
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hotel Jasná
Érvényes: 2025. augusztus 1-től
Üzemeltető: V + V Jasná, s.r.o., Cégjegyzékszám: 36416720
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a Hotel Jasná szálláshely üzemeltetője (a továbbiakban: „szálloda” vagy „szolgáltató”) és azon természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: „vendég” vagy „ügyfél”) közötti jogviszonyokat, akik szállást és kapcsolódó szolgáltatásokat rendelnek meg.
1.2. Az ÁSZF a szállásadásról szóló szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A foglalás elküldésével, visszaigazolásával vagy a szállás igénybevételével a vendég kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
1.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
2. A szerződés létrejötte és a foglalás
2.1. A szállás-szerződés akkor jön létre, amikor a szálloda a foglalást visszaigazolja (e-mailben vagy online foglalási rendszeren keresztül), és a vendég teljesíti a fizetési feltételeket a 3. cikk szerint.
2.2. A vendég felel a foglalás során megadott adatok helyességéért. A szálloda jogosult a vendég személyazonosságának igazolását kérni a bejelentkezéskor.
3. Fizetési feltételek és számlázás
3.1. Fizetés: A foglalás teljes összege (100%) a foglalás visszaigazolásától számított 24 órán belül esedékes.
3.2. A fizetés devizaneme: euró (EUR).
3.3. Fizetési mód: a visszaigazolásban megadott módon, illetve a szálloda recepcióján. A kiegészítő szolgáltatások (pl. étterem, egyéb szolgáltatások, áruk) ellenértékét távozáskor kell rendezni, hacsak másképp nem állapodtak meg.
3.4. Nem visszatéríthető foglalás: az ilyen típusú foglalások esetén a teljes összeg azonnal levonásra kerül, és nem jár vissza.
3.5. Fizetési késedelem esetén a szálloda jogosult a foglalást törölni.
3.6. Számlázási adatok módosítása csak a számla kiállítása előtt, a recepción kérhető; utólagos változtatás nem lehetséges.
4. Lemondási feltételek
4.1. Lemondás 14 nappal vagy korábban az érkezés előtt: díjmentes.
4.2. Lemondás 14 napon belül: a foglalás teljes összege (100%) fizetendő, visszatérítés nélkül.
4.3. Meg nem jelenés (no-show): a foglalás teljes összege felszámításra kerül, visszatérítés nélkül.
4.4. A lemondás a foglalást visszaigazoló e-mailben található linken keresztül végezhető el.
4.5. Előre fizetett foglalás esetén a visszatérítés kizárólag a lemondási díjak levonása után történik.
5. Csoportos foglalások
5.1. Három vagy több szoba esetén a szálloda egyedi fizetési, előleg- és lemondási feltételeket határozhat meg, melyekről az ügyfelet írásban tájékoztatja.
6. Érkezés és távozás
6.1. Bejelentkezés: 15:00 – 20:00 Kijelentkezés: legkésőbb 10:00-ig.
6.2. A recepció nyitvatartása: naponta 07:00 – 20:00.
Késői érkezés vagy távozás csak előzetes egyeztetés alapján lehetséges, és felárat vonhat maga után.
6.3. Korábbi távozás esetén a fel nem használt éjszakák után visszatérítés nem jár.
7. Adók és illetékek
7.1. Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t.
7.2. Az idegenforgalmi adó a helyi önkormányzat aktuális rendelete szerint az érkezéskor kerül felszámításra.
8. Felelősség és biztonság
8.1. A vendég felelős minden olyan kárért, amelyet a szálloda berendezésében vagy közös helyiségeiben okoz. Köteles eljárni a károk megelőzése érdekében (§ 415 Polgári Törvénykönyv), és azonnal jelezni a recepción bármely veszélyt vagy kárt.
8.2. A szálloda jogosult a vendég kártyáját utólag megterhelni javítási vagy takarítási költségekkel; erről a vendég értesítést kap.
8.3. Tilos a szobákban főzőkészülékek, gázpalackok, vasalók vagy más veszélyes eszközök használata. Kivételt képeznek a beépített készülékek, hajszárítók, hajvasalók és töltők.
8.4. A szálloda teljes területe, beleértve a szobákat, nemdohányzó. A szabály megszegése 200 € szerződéses bírságot von maga után (23.4. cikk), és a tartózkodás azonnal megszüntethető.
9. Kulcsok / belépőkártyák elvesztése
9.1. Elveszett vagy megrongálódott kártya esetén 20 € díj kerül felszámításra darabonként.
10. Háziállatok
10.1. Háziállatok elhelyezése nem megengedett.
10.2. Amennyiben a vendég eltitkolja az állat jelenlétét, éjszakánként 150 € bírságot köteles fizetni, és a szálloda a tartózkodást azonnal megszüntetheti.
11. Parkolás
11.1. Minden szobához egy parkolóhely biztosított. A második jármű közeli parkolóba irányítható.
11.2. A parkoló nem őrzött; a szálloda nem vállal felelősséget az autóban vagy annak tartalmában keletkezett károkért. A vendég köteles a járművet bezárni és értékeit nem látható helyen tartani.
12. Tárgyak tárolása, sportfelszerelés / talált tárgyak
12.1. Tilos gyúlékony, vegyi, mérgező vagy robbanó anyagokat a szállodában tárolni.
12.2. Sportfelszerelés tárolása a szobákban vagy közös helyiségekben nem megengedett; kérjük, használja a kijelölt tárolókat.
12.3. A talált tárgyakat a szálloda 30 napig őrzi; információ a recepción kérhető.
12.4. Elküldésükért a szálloda 10 € kezelési díjat és postaköltséget számít fel a szállító aktuális díjszabása szerint.
13. Szolgáltatások igénybevétele és éjszakai nyugalom
13.1. Éjszakai csend: 22:00–06:00. A vendég köteles másokat nem zavaró módon viselkedni.
13.2. Ismételt panasz esetén a szálloda a tartózkodást visszatérítés nélkül megszüntetheti.
13.3. Rendbontás esetén a szálloda jogosult a rendőrséget értesíteni.
13.4. A szobákba csak bejelentkezett vendégek léphetnek be; látogatók csak a recepció engedélyével és annak nyitvatartási idejében tartózkodhatnak bent.
14. Wellness részleg
14.1. A wellness részleget csak felnőttek és 12 év feletti gyermekek látogathatják felnőtt kíséretében.
14.2. A belépés előzetes foglaláshoz kötött, és a férőhelyek száma korlátozott.
14.3. Étel és ital bevitele tilos. A szabály megszegése 150 € bírságot von maga után, és a belépés megtagadható.
14.4. A wellness használata csak megfelelő higiénia mellett engedélyezett; fertőző vagy bőrbetegség esetén a belépés tilos. A használat saját felelősségre történik.
14.5. A házirend megszegése a szolgáltatás megtagadásához vagy kártérítési kötelezettséghez vezethet.
15. Étkezés és italok fogyasztása
15.1. Ételeket és italokat kizárólag a hotel éttermében vagy a kijelölt helyiségekben lehet fogyasztani.
15.2. Az ételek, italok és felszerelések elvitele a hotel területéről tilos, hacsak másképp nem engedélyezett.
15.3. A szálloda nem vállal felelősséget a hotel területén kívül fogyasztott ételekért és italokért.
15.4. Különleges étrendi igények (pl. intoleranciák) esetén felárat számíthatunk fel, és az ételkészítés csak írásos beleegyezéssel történik.
15.5. A hotel közös helyiségeiben (recepció, társalgó, étterem) tilos saját étel és ital fogyasztása.
16. Elektromos autók töltése
16.1. Töltés kizárólag a kijelölt helyeken, a hotel hivatalos töltőállomásán lehetséges.
16.2. A töltés előzetes bejelentése szükséges, és a mindenkori kWh díj szerint fizetendő.
16.3. Saját aljzat vagy kábel használata tilos. A szabály megszegése bírságot és/vagy kártérítést von maga után.
17. Online foglalások elállása
17.1. A meghatározott időpontú szállás a 102/2014. sz. fogyasztóvédelmi törvény 7. § (6) bekezdés k) pontja alapján nem tartozik az indokolás nélküli elállási jog alá.
17.2. A fogyasztó ilyen esetben nem élhet elállási jogával.
18. Rendkívüli körülmények (COVID-19 és egyéb)
18.1. A 2020. április 6. után létrejött foglalások esetén a vendégeknek javasolt figyelembe venni a járványokkal és vis maior helyzetekkel járó kockázatokat.
18.2. A nem visszatéríthető foglalások díja rendkívüli körülmények esetén sem jár vissza. Ajánljuk a rugalmas lemondási feltételekkel rendelkező tarifák vagy utasbiztosítás választását.
19. Adatvédelem (GDPR)
19.1. A szálloda a személyes adatokat az érvényes adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, megőrzési idejéről és az érintettek jogairól részletes információ a Adatvédelmi tájékoztatóbantalálható, mely elérhető a foglalás visszaigazolásában, a honlapon és a recepción.
19.2. Adatvédelmi tájékoztató elérhetősége:
https://www.appgdpr.sk/doc/01FS7-BJVYG-ZG4X-Y7YC-51V8-MHCM/DIP_Zasady_ochrany_OU.html
19.3. Adatvédelmi kérdésekben a tájékoztatóban megadott elérhetőségek használhatók.
20. Panaszok és igények
20.1. Panaszt vagy észrevételt a vendégnek a tartózkodás ideje alatt azonnal jeleznie kell a recepción, hogy a szálloda orvosolhassa a helyzetet.
20.2. Nyilvánvaló és kijavítható hiba esetén a vendég köteles együttműködni a megoldás érdekében.
21. Az ÁSZF módosítása
21.1. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.
21.2. Az adott foglalásra a foglalás időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.
21.3. Az aktuális ÁSZF elérhető a szálloda honlapján és a recepción.
22. Irányadó jog és záró rendelkezések
22.1. Az ÁSZF-re a Szlovák Köztársaság joga irányadó.
22.2. Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, a többi rendelkezés változatlanul hatályban marad.
22.3. Az ÁSZF 2025. augusztus 1-jén lép hatályba.
23. Dohányzás, kábítószerek és fegyverek tilalma
23.1. A szálloda teljes területén szigorúan tilos a dohányzás, kivéve a kijelölt helyeket. Ez a parkolóra is vonatkozik.
23.2. Tilos kábítószerek, pszichotróp anyagok, mérgek, hallucinogének birtoklása, fogyasztása, forgalmazása vagy közvetítése.
23.3. Fegyverek, lőszerek, robbanóanyagok vagy ezek alkatrészeinek bevitele a szálloda területére tilos a szolgáltató írásos engedélye nélkül, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.
23.4. A 23.1–23.3 pont megszegése az ÁSZF súlyos megsértésének minősül. A szálloda jogosult a vendéget azonnal eltávolítani, a foglalást visszatérítés nélkül megszüntetni, és 200 € bírságot kiszabni. A szálloda további kártérítést is követelhet (pl. takarítás, ózonozás, szobazárás). Szükség esetén a rendőrség bevonható.
23.5. E rendelkezések kiegészítik a 8.4. cikkben szereplő dohányzási tilalmat; eltérés esetén a szigorúbb szabály az irányadó.